Plazos de envío entre Navidad y Año Nuevo de 2012
Estimados clientes:
Se acercan las fiestas, lo que conlleva algunas pequeñas restricciones en nuestro servicio de atención al cliente y en los envíos. Por favor, tengan en cuenta las siguientes indicaciones para los pedidos realizados entre el 20 de diciembre y el 6 de enero:
Servicio de atención al cliente:
Estaremos disponibles por teléfono para atender consultas y pedidos hasta las 14:00 horas del 21 de diciembre.
Los días 27 y 28 de diciembre, podrán contactar con nosotros en nuestro horario habitual de oficina, de 8:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:30. Los pedidos que estén disponibles en almacén y se reciban antes del 28 de diciembre a las 12:00 se enviarán antes de que termine el año.
El 31 de diciembre nuestra oficina permanecerá cerrada por inventario.
A partir del 2 de enero volveremos a estar a su disposición como de costumbre.
Envíos:
El 21 de diciembre se realizarán envíos por la mañana. Los pedidos que se reciban hasta el 20 de diciembre a las 12:00 y que estén disponibles en stock se enviarán el 21 de diciembre por la mañana.
Los días 27 y 28 de diciembre se realizarán envíos con normalidad. Los pedidos que se reciban antes de las 12:00 de esos días se enviarán, por regla general, el mismo día; los pedidos recibidos después de las 12:00, al día siguiente.
El 30 de diciembre solo habrá un servicio de envío limitado por la mañana; el 31 de diciembre nuestro servicio de envíos permanecerá cerrado debido al inventario.
A partir del 2 de enero se reanudará el servicio de envíos habitual.
Agradecemos su comprensión y les deseamos una feliz Navidad y unas tranquilas fiestas.
El equipo de YOW!
