Plazos de envío entre Navidad y Año Nuevo
Estimados clientes:
Se acercan las fiestas, lo que conlleva algunas pequeñas limitaciones en nuestro servicio de atención al cliente y en los envíos. Por favor, tengan en cuenta las siguientes indicaciones para los pedidos realizados entre el 23 de diciembre y el 6 de enero:
Servicio de atención al cliente:
Estaremos disponibles por teléfono para atender sus consultas y pedidos el 23 de diciembre hasta las 14:00.
Del 27 al 29 de diciembre, podrán contactar con nosotros en nuestro horario habitual de oficina, de 8:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:30. Los pedidos que estén disponibles en stock y se reciban hasta el 29 de diciembre a las 12:00 se enviarán antes de que termine el año.
El 30 de diciembre estaremos disponibles por teléfono hasta las 12:30.
El 31 de diciembre nuestra oficina permanecerá cerrada.
A partir del 2 de enero volveremos a estar a su disposición como de costumbre. Tenga en cuenta que el 6 de enero es festivo en Baviera y, por lo tanto, nuestra oficina permanecerá cerrada ese día.
Envíos:
El 23 de diciembre se realizarán envíos por la mañana. Los pedidos que se reciban hasta el 22 de diciembre a las 12:00 y que estén disponibles en almacén se enviarán el 23 de diciembre por la mañana.
Del 27 al 29 de diciembre, el servicio de envíos funcionará con normalidad. Los pedidos que se reciban antes de las 12:00 h de esos días se enviarán, por regla general, el mismo día; los pedidos recibidos después de las 12:00 h se enviarán al día siguiente.
El 30 de diciembre solo habrá un servicio de envíos limitado por la mañana; el 31 de diciembre, nuestro servicio de envíos permanecerá cerrado por inventario.
A partir del 2 de enero se reanudará el servicio de envío habitual. Tenga en cuenta que el 6 de enero es festivo en Baviera y, por lo tanto, nuestro servicio de envíos permanecerá cerrado ese día.
Le agradecemos su comprensión y le deseamos una feliz Navidad y unas tranquilas fiestas.
El equipo de YOW!
