Délais de livraison entre Noël et le Nouvel An

Chers clients,

les fêtes de fin d'année approchent, ce qui entraîne chez nous quelques légères restrictions au niveau du service client et des expéditions. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes concernant les commandes passées entre le 23 décembre et le 6 janvier :

Service client :

Nous sommes joignables par téléphone pour toute demande de renseignements ou commande le 23 décembre jusqu’à 14 h.

Du 27 décembre au 29 décembre, vous pouvez nous joindre pendant nos horaires d'ouverture habituels, de 8 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30. Les commandes dont les articles sont disponibles en stock et qui seront passées avant le 29 décembre à 12 h seront expédiées avant la fin de l'année.

Le 30 décembre, nous serons joignables par téléphone jusqu’à 12 h 30.

Le 31 décembre, nos bureaux seront fermés.

À partir du 2 janvier, nous serons de nouveau à votre disposition comme d’habitude. Veuillez noter que le 6 janvier est un jour férié en Bavière et que notre bureau sera donc fermé ce jour-là.

Expédition :

Le 23 décembre, les expéditions auront lieu dans la matinée. Les commandes reçues jusqu’au 22 décembre à 12 h et disponibles en stock seront expédiées le 23 décembre dans la matinée

Du 27 au 29 décembre, les expéditions se dérouleront normalement. Les commandes passées avant 12 h ces jours-là seront généralement expédiées le jour même ; celles passées après 12 h le lendemain.

Le 30 décembre, les expéditions seront limitées et n’auront lieu que le matin ; le 31 décembre, notre service d’expédition sera fermé en raison de l’inventaire.

À partir du 2 janvier, les expéditions reprendront normalement. Veuillez noter que le 6 janvier est un jour férié en Bavière et que notre service d'expédition sera donc fermé ce jour-là.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un joyeux Noël et de paisibles fêtes de fin d’année.

Votre équipe YOW !